トーエイクリーニングご利用約款
conditions
- 弊社では、弊社が提供するクリーニングサービスの利用規約を次の通り定めます。
本利用規約は弊社が提供するクリーニングサービスのご利用に適用されます。
第一条 ご利用に際して
1． ご利用に際し、氏名及び住所、常時双方向の連絡が取れる連絡先（固定電話番号 携帯電話番号、メールアドレス等）をご記入頂きます。また、登録内容に変更が あった際は必ずご連絡ください。
2． 利用規約に則ってご利用いただきます。
3． お客様が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他反 社会的勢力に所属していると認められる時にはご利用をお断りします。 また、利用開始後に判明した時には利用の継続をお断りします。
第二条 受付に際して
1． 弊社ではお支払いを基本、前金制です。
2． 受付時にクリーニング料金を算定できなかったもの、検品後にクリーニング方法の 変更があった場合には、お客様に確認した後にクリーニング工程に移らせて頂く 場合がございます。
3． 品物をお預けいただく前にポケットの点検をお願い致します。 ポケットの中身に関する責任は一切負いかねます。
4． ベルトなどの付属品の有無について、クリーニングの前にご確認をお願いします。
5． 着用状況やシミ・汚れの種類などについて、わかる範囲で受付担当者にお申し出 下さい。
6． 購入金額が高額な品物、形見、ビンテージ品等については事前に受付担当者にお申し出下さい。お申し出があった場合は、個別にご相談の上対応させて頂きます。 また、引き受けられないと判断した品物についてはお断りさせて頂く場合がございます。
7． 洗濯表示が無い品物や、海外表示のみの品物は本来クリーニングをお断りさせて頂いております。個別にご相談の上、弊社でクリーニング出来ると判断した品物で弊社による一切の保証義務を負わない事をご了解頂いた場合は、対応させて頂きます。
8． 以下の物に関しては取り扱い除外となります
a. タオル・肌着・下着類・おむつなど。
b. ペットが使用したもの。
c. 汚物・吐瀉物（伝染性病原体汚染のおそれがあるもの）が付いた衣類等。
d. クリーニングが困難と判断されるもの。
第三条 お渡しに関して
1． 受け付けで発行したお預り証は無くさずに保管し、お引き取り時に必ずお持ちください。 お預り証をご持参いただけない場合はお預かりした品物をお返しできない場合が ございます。
2． お預り証に記載した「仕上がり予定日」になりましたら、速やかにお引き取りを お願いします。
3． お取引の際は、受付担当者とクリーニングの点数及び状態を確認してください。 お持ち帰り後には必ず、通気性の悪いポリ包装は取り外して保管願います。
4． 以下のいずれかに該当する場合は、お預りした品物を処分させて頂きます。 それに関して弊社での責任は一切負いません、また処分の費用を請求させて頂く場合もありますのでご注意ください。
a. 仕上がり日から90日を過ぎてもお引き取りいただけない場合 督促によるお取引の要請に応じていただけない、または連絡がつかない等
b. お客様がお引き取りを拒否された場合。
第4条 補償および免責事項について
1． お預りした品物について事故が発生し、その責任が弊社にあり修復が困難な事故の 場合また、弊社が品物を紛失した場合はクリーニング事故賠償基準に則り賠償致します。
2． 賠償額はクリーニング事故賠償基準に則って算出します。
a. 弊社がクリーニング事故品の賠償をした場合、事故品の所有権は弊社に移ります 賠償を受け、かつ事故品の返還を希望する場合は賠償額の減額となります。
b. 事故品の購入価格および購入からの経過日数は、お客様からの申告とメーカーの 販売価格・販売時期情報から弊社で判断させて頂きます。
c. 事前にお申し出の無い限定品・ビンテージ品などの付加価値部分は補償致し兼ね ます.
d. 特約がない場合、賠償額が品物の再取得価格を超えることはありません。 再取得価格は事故が発生した時のその品物の標準的な価格です。但しバーゲン 品や古着として安価に購入した品物のように、事故発生時の標準的な小売価格 と著しく異なる場合で、購入価格をお客様または弊社が明らかにした場合は、 その価格を基準として再取得価格として定めます。
3以下の場合は賠償に応じかねますのであらかじめご了承ください。
a. 精神的損害・無形損害
b. 地震・豪雨災害など、弊社の責めに帰すことが出来ない大規模な自然災害に より、お預り品が滅失・損傷しお返しできなくなった時。
c. お客様がクリーニング品を受け取られた後、６カ月を経過したとき。
d. 弊社が品物をお預りしてから90日を過ぎてもお引き取りがなくこれについて お客様に責任がある場合における、受け取りの遅延によって生じた損害（もらい火・変退色・虫食い等）
e. 主観的な感覚（思っていた仕上がりと違う・風合いが変わったような気がする）や社会的通念過剰な要望
第5条 個人情報の取り扱いについて
1. 弊社ではお客様よりお預りした個人情報を適切に管理し、業務遂行上必要な範囲内 で利用させていただきます。
2．弊社では法令に定める場合を除き、お客様の個人情報を事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
第6条 その他
1． 本規約はお客様に事前に通知することなく内容及び名称を変更することがございます。
2． 本規約に記載のない事項および本規約の条項の解釈につき疑義を生じた事項については、お客様と弊社による協議の上、速やかに解決を図るものと致します。
